多种联系方式一览
无论你是玩家需要反馈开区信息错误，还是开服商希望申请传奇私服新开发布位，都可以通过以下渠道联系我们。为避免遗漏，请根据问题类型选择对应渠道，平均响应时间见各条目说明。
玩家服务邮箱
邮箱：[email protected]
适用：开区时间错误、链接失效、版本与描述不符、恶意广告举报
响应时间：工作日 12 小时内，节假日 24 小时内
商务合作邮箱
邮箱：[email protected]
适用：开服商发布位申请、长期合作洽谈、广告位咨询
响应时间：工作日 6 小时内
在线客服
服务时间：每日 09:00—21:00（全年无休）
入口：站内右下角"在线咨询"按钮
适用：紧急问题、实时答疑、开区提醒设置指导
玩家交流群
QQ群 / 微信群：请通过在线客服获取最新群号
适用：找服组队、版本讨论、开服商口碑交流
群内禁止发布外挂、赌博、诈骗信息
办公地址
地址：江苏省南京市江宁区某科技园区（详细门牌号请通过商务邮箱索取）
说明：本站不接受线下到访，所有业务请通过线上渠道办理
工作时间与服务承诺
内容审核组工作时间为每日 08:30—22:00，负责仿官今日新开传奇私服条目的上架、复核与下架。技术运维组 24 小时轮值，监控服务器存活探测系统运行状态，确保开区数据每 6 小时更新一次。玩家服务组在线时间为 09:00—21:00，非工作时间提交的邮件将在次日优先处理。
我们的服务承诺包括：
- 信息纠错 24 小时内处理：玩家举报的开区时间错误、链接失效等问题，核实后 24 小时内修正或下架。
- 恶意条目 2 小时内下架：涉及挂马、诈骗、赌博的传奇私服发布网特色发布条目，一经确认立即下架并拉黑开服商。
- 商务申请 3 个工作日内答复：开服商提交的发布申请，无论是否通过，均在 3 个工作日内给出明确答复与理由。
- 不收取玩家任何费用：本站对玩家完全免费，任何以本站名义向玩家收费的行为均为假冒。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对接部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 开区信息错误 | 内容审核组 | [email protected] | 12 小时内 |
| 链接打不开/跳转异常 | 技术运维组 | 在线客服 | 2 小时内 |
| 服务器发布申请 | 商务合作组 | [email protected] | 6 小时内 |
| 广告位与推广咨询 | 商务合作组 | [email protected] | 6 小时内 |
| 玩家组队/交流 | 玩家服务组 | 玩家交流群 | 实时 |
| 隐私与数据问题 | 技术运维组 | [email protected] | 3 个工作日内 |
| 投诉与建议 | 内容审核组 | 在线客服 | 24 小时内 |
常见问题与快速解答
Q：我提交的开服信息多久能上架？
通过初审的条目通常在 24 小时内上架。新开服商需经过 7 天试运营观察期，观察期内条目仅展示基础信息，不进入推荐位。观察期通过后，方可获得传奇私服新开频道的优先展示资格。
Q：为什么我的服务器被下架了？
常见原因有三种：一是服务器连续 3 次存活探测失败；二是玩家投诉率超过 15%（如卡顿、回档、客服失联）；三是版本描述与实际不符（如标注复古实为变态）。下架后可通过商务邮箱提交申诉，附上整改说明。
Q：玩家反馈问题需要提供什么信息？
请提供：服务器名称、开区时间、问题描述、截图（如有）。信息越完整，处理越快。对于"开区时间不准"类问题，请注明你查看的具体时间点，便于我们核对数据同步日志。
Q：本站会主动联系玩家索要账号密码吗？
绝对不会。本站任何工作人员都不会以任何理由索要你的游戏账号、密码、充值记录或身份证信息。凡是以"发布网客服"名义索要上述信息的，均为诈骗，请立即拉黑并向我们举报。
Q：开服商如何提高信誉分？
信誉分由服务器在线率（40%）、玩家投诉率（30%）、版本还原度（20%）、客服响应速度（10%）四项加权计算。保持长期稳定开区、及时处理玩家问题、如实描述版本信息，是提升信誉分的核心途径。